CORONA-Neuigkeiten bezüglich dem Versand und Rückversand!
Liebe Kundinnen und Kunden,
bei Versendungen in Risikogebieten kann es zu Verzögerungen kommen!
DPD teilt mit, dass Paketshopzustellungen nicht mehr möglich sind. Es sollen möglichst Abstellgenehmigungen erteilt werden.
DHL bittet ebenfalls möglichst Abstellgenehmigungen zu erteilen oder im Rahmen des Bestellvorgangs gleich den Versand an eine Packstation zu veranlassen.
Unsere Bitte:
Erteilen Sie uns am Ende des Bestellvorgangs die Genehmigung Ihre Emailadresse an DPD / DHL weiterleiten zu dürfen, damit Sie anschließend die Sendung verfolgen und Abstellgenehmigungen erteilen können.
Rücksendungen:
Gemäß unseren Versandbedingungen ist für Sie die Rücksendung kostenlos, wenn Sie unser DPD-Retourenlabel nutzen. Ansonsten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Aufgrund der Lage nehmen die DPD - Paketshops derzeit keine Rücksendungen an. Wir verlängern daher die Frist für die Rücksendung der Ware aufgrund eines Widerrufs von 14 Tagen vorübergehend auf 2 Monate. Es steht Ihnen frei die Ware mit einem anderen Transportunternehmen auf Ihre Kosten an uns zurück zu senden.
Hinweis für Selbstabholer:
Unser stationäres Geschäft in der Bremer Innenstadt ist derzeit geschlossen, wir sind jedoch nach wie vor zu den regulären Öffnungszeiten vor Ort. Zum Abholen Ihrer Bestellung klopfen Sie bitte an die Scheibe. Wir händigen Ihnen Ihre Bestellung sodann an der Tür aus. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
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